Porland.com alışveriş modelinde ürün/ürünlerin teslimatı stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına yapılmaktadır. Kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kargo teslimatında gecikme yaşanabilmektedir.

Maksimum 30 İş gününde Teslim ibareli ürünlerde ise seçtiğiniz ürün sizin için üretilecektir. Bu sebeple ürün teslimatı 30 İş günü içerisinde yapılacaktır. Teslim süresi, ilgili ürünün içerisinde bulunduğu siparişe ait tüm ürünleri kapsamaktadır.

Siparişlerinizi “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

Porland.com üzerinden gerçekleştireceğiniz siparişleriniz, PTT Kargo aracılığıyla teslim edilecektir.

Porland.com üzerinden verilen 250 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Bu tutarın altındaki alışverişlerde 11,90TL kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Siparişiniz, PTT Kargo tarafından hafta içi günlerde, 09:00 – 18:00 mesai saatleri içerisinde ve Cumartesi günleri 09:00 - 13:00 saatleri arasında, belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Güncel adres bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için aşağıdaki mail adresi veya telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz. (Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.)

musterihizmetleri@porland.com.tr

0850 259 46 43

Resmi tatil günlerinde PTT Kargo teslimat yapmamaktadır.

Adresinizde bulunamamanız durumunda, adresinize paketinizi en yakın PTT Kargo şubesinden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.

Porland.com’dan verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Siparişinize ait hızlandırma talepleriniz için musterihizmetleri@porland.com.tr’ye mail gönderebilir ya da 0850 259 46 43 numaralı müşteri hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz. (Müşteri Hizmetlerimiz hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.)